El marketing digital en turismo es esencial para potenciar uno de los sectores más importantes de nuestro país. La mayor parte de los establecimientos basan su estrategia en la utilización de portales para atraer clientes y ganar visibilidad pero la clave está en utilizar una estrategia adecuada potenciando todos los canales disponibles para el marketing digital en turismo.
Desde Exclusive, Agencia de Marketing Digital, queremos que los hosteleros conozcan todas las posibilidades a su alcance para conseguir unos resultados óptimos y convertirse en líderes en su sector y en su zona de influencia. Para ello recomendamos utilizar las siguientes herramientas:
Página web
Una página web moderna, optimizada para móviles y sencilla de utilizar es indispensable hoy en día para dar a conocer todos los servicios de cualquier establecimiento de hostelería. Las principales características que debe tener una página de este tipo son:
Diseño
La web del establecimiento en cuestión debe ser intuitiva, moderna, adaptable y sobre todo útil. Los clientes potenciales que accedan a ella deben tener toda la información a su disposición en un clic.
En Exclusive recomendamos a todos los clientes que llegan a nuestra agencia que tengan en cuenta esto como punto de partida para su estrategia de marketing digital en turismo.
Contenido
¿Quién no busca en Google la información que necesita? Pues el contenido de la página web será nuestro escaparate y ayudará a que los clientes potenciales se decidan por nosotros o por nuestra competencia. Cuanta más información le demos a los clientes, más posibilidades tendremos de ser elegidos.
Fotos de buena calidad en la que se muestre el establecimiento en todo su esplendor, textos bien redactados y toda la información necesaria para que el cliente sepa todo sobre lo que encontrará al llegar a nuestro establecimiento de hostelería.
Dentro del contenido de la web es una opción altamente recomendable la utilización de un blog ya que nos ayudará con el posicionamiento natural de la página web, algo que veremos con más detalle en el apartado de Posicionamiento SEO.
Google My Business
Todos queremos aparecer en los mapas de Google y para ello es necesario utilizar esta herramienta que el buscador nos ofrece de forma gratuita. Una ficha de Google My Business bien optimizada nos ayudará a que los clientes nos encuentren cuando están cerca de nosotros y nos proporcionará visibilidad extra frente a la competencia. Los clientes también podrán dejar aquí sus comentarios y opiniones para que el resto sepa a qué nos dedicamos y cómo se han encontrado en nuestro establecimiento.
Sin duda esta es otra herramienta clave de marketing digital para turismo y todos los establecimientos deberían utilizarla.
Posicionamiento natural
Una página web requiere de un trabajo constante. No se trata de obsesionarse con la web o estar todo el día pendiente de ella. Una web corporativa es algo en constante evolución y es necesario realizar distintos ajustes para que la posición de la página en los resultados de búsqueda mejore.
Sin entrar en detalle, existen distintas formas de posicionar una página web.
Podemos diferenciar el SEO técnico, en el que se optimizan los archivos que componen la página para mejorar el rendimiento y que sea más rápida y atractiva para los usuarios.
Los contenidos son otro de los factores esenciales para un buen posicionamiento SEO. En este caso el cometido es resolver la intención de búsqueda de los usuarios para aumentar la relevancia de la página y que Google nos sitúe más arriba en los resultados. Un contenido bien explicado, claro, sencillo y relevante para lo que la gente busca es el objetivo que debemos buscar y mucho más cuando hablamos de marketing digital para turismo.
Para ayudar a posicionar una página los enlaces hacia la misma también son necesarios. Estos enlaces tienen que ser naturales, relevantes y aportar valor al usuario. En este punto hay que tener especial cuidado puesto que enlaces de mala calidad, con anchor exacto y en sitios que poco o nada tienen que ver con el establecimiento pueden ser muy perjudiciales.
Redes sociales
Dar a conocer nuestro establecimiento, las ofertas que pueden aprovechar los clientes, el trabajo que realizamos, nuestro día a día es parte de una buena estrategia de marketing digital para turismo. Utilizar Facebook, Instagram, Twitter o Tik tok, por citar algunas, puede ayudarnos a llegar al cliente objetivo de un modo más rápido y con un mensaje más atractivo para ellos.
Si el trabajo en redes sociales es el adecuado conseguiremos que nos conozca mucha más gente y, por extensión, podremos tener más clientes en nuestro negocio.
Publicidad online
La publicidad sea del tipo que sea, siempre es útil para cualquier tipo de negocio. Dentro de las distintas estrategias de marketing digital para turismo la publicidad siempre debe estar presente. En este apartado debemos diferenciar la publicidad en Google Ads de la publicidad en redes sociales. Ambas son necesarias y complementarias en una buena estrategia de marketing digital para turismo.
Google Ads
La publicidad en buscadores debe estar presente para que los clientes potenciales encuentren rápidamente nuestra empresa. Al hacer una búsqueda de cualquier tipo aparecerán los anuncios de nuestro establecimiento de hostelería. Como es lógico, esa persona nos va a elegir antes que a otros.
En Exclusive hablamos de publicidad en Google porque en nuestro país es el buscador más utilizado, muy por encima de Bing. Dentro de las plataformas que nos ofrece Google podemos utilizar la publicidad de búsqueda, la publicidad de display, YouTube o Google Shopping para promocionar nuestro hotel o restaurante.
Gracias a la publicidad en Google y en el resto de buscadores podremos orientar la publicidad a una zona geográfica concreta. Elegiremos horarios específicos y personalizaremos los anuncios para atraer la mayor cantidad de clientes potenciales posibles con el presupuesto marcado.
Como Agencia Google Ads certificada y con un equipo de consultores con muchos años de experiencia en el sector podremos ayudarte con tus necesidades.
Publicidad en redes sociales
Las redes sociales también poseen sus propias plataformas publicitarias y son la forma de llegar a otro tipo de personas que, aunque están interesadas en nuestro sector, no tienen por qué estar buscando un hotel o un restaurante.
Utilizar la publicidad en redes sociales hará que lleguemos a un sector de la población mucho más amplio. Podremos segmentar mucho más el tipo de cliente objetivo. Edad, sexo, lugar de residencia y un amplio etcétera entran dentro de la configuración que podemos hacer en estas campañas de publicidad en redes sociales.
En ellas mostraremos las bondades de nuestro negocio con imágenes y textos que atraerán a estas personas. Se trata de una forma muy efectiva para atraer la atención de los clientes y que aumentemos las posibilidades de que nos visiten.
Portales temáticos
En Exclusive consideramos los portales temáticos como otro canal publicitario dentro de una estrategia óptima en marketing digital para turismo. Su utilización es muy importante para atraer clientes a nuestro negocio turístico y que nos conozca un público mucho más amplio. Existen muchas opciones distintas como Booking, Tripadvisor o El tenedor, por citar algunos de ellos.
Nuestro consejo es tener la máxima presencia en ellos. Eso si, siempre y cuando podamos controlarlo ya que todos ellos penalizan el «overbooking». La clave de su éxito es la satisfacción del cliente final por encima de la de los hosteleros.
Conclusiones para una estrategia de marketing digital en turismo adecuada
Sea cual sea el tipo de negocio de turístico del que estemos hablando es necesaria la combinación de múltiples herramientas para que sea un éxito en internet.
Para nosotros es importante poner ejemplos de empresas turísticas que utilizan el marketing digital de un modo adecuado. El caso del Complejo Turístico La Muralla de Cañete es digno de mención. Hostal, Restaurante y Apartamentos rurales situados en la Serranía de Cuenca que acumulan múltiples premios en su trayectoria de más de 30 años.
Si queréis conocer más a fondo la forma en la que trabajamos y cómo podemos ayudarte a que tu negocio de turismo siga una estrategia de marketing digital adecuada no lo dudes y ponte en contacto con nosotros. Estamos seguros de que mejoraremos tus resultados online rápidamente.
