Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable del tratamiento: Francisco Díaz Pérez
Nombre comercial: Exclusive
NIF: 9.193.687-N
Domicilio: Calle Francisco Suay, 108, 16004 Cuenca, España
Correo electrónico: exclusive@agencia-marketing.online
Francisco Díaz Pérez, en adelante EL RESPONSABLE, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de sus sitios web, formularios, correo electrónico y demás medios utilizados en el desarrollo de su actividad profesional.
2. Principios aplicables al tratamiento de datos personales
EL RESPONSABLE tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos por el RGPD:
- Licitud, lealtad y transparencia: los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente.
- Limitación de la finalidad: los datos se recogerán con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Minimización de datos: únicamente se solicitarán los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
- Exactitud: se adoptarán medidas razonables para mantener los datos actualizados y corregir o suprimir aquellos que sean inexactos.
- Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y las correspondientes obligaciones legales.
- Integridad y confidencialidad: se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
- Responsabilidad proactiva: EL RESPONSABLE adoptará las medidas necesarias para acreditar el cumplimiento de la normativa aplicable.
3. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación mantenida con el usuario, cliente o potencial cliente, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
- Datos profesionales o empresariales.
- Datos relacionados con la empresa, actividad o sitio web del interesado.
- Información facilitada a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación.
- Datos necesarios para la elaboración de presupuestos y prestación de servicios.
- Datos económicos, bancarios, fiscales y de facturación cuando exista una relación contractual.
- Dirección IP, identificadores en línea y datos técnicos o de navegación cuando proceda.
- Información derivada del uso del sitio web, sujeta a las preferencias de cookies seleccionadas por el usuario.
Con carácter general, EL RESPONSABLE no solicita ni trata categorías especiales de datos personales.
Se ruega a los usuarios que no proporcionen datos especialmente protegidos salvo que resulte estrictamente necesario y se haya solicitado expresamente.
4. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados pueden proceder:
- Directamente del propio interesado.
- De formularios de contacto o solicitud de información.
- De comunicaciones por correo electrónico, teléfono u otros medios.
- De solicitudes de presupuesto o contratación.
- De relaciones comerciales o profesionales previamente existentes.
- De fuentes de acceso público o contactos profesionales cuando exista una base jurídica que permita su tratamiento.
- De la navegación por el sitio web, siempre de acuerdo con la configuración de cookies y tecnologías similares aceptada por el usuario.
5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
5.1. Atención de consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados serán tratados para atender consultas, responder solicitudes de información, elaborar presupuestos y mantener las comunicaciones necesarias con el interesado.
Base jurídica: consentimiento del interesado cuando inicia voluntariamente la comunicación y, cuando la solicitud esté relacionada con una posible contratación, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
5.2. Solicitudes de presupuesto y medidas precontractuales
Cuando el interesado solicite información concreta, una propuesta comercial o un presupuesto, los datos podrán tratarse para analizar sus necesidades, elaborar una propuesta y mantener las comunicaciones necesarias antes de la contratación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
5.3. Gestión de clientes y prestación de servicios
Cuando se contraten servicios de Exclusive, los datos serán tratados para:
- Gestionar la relación contractual.
- Prestar los servicios contratados.
- Mantener las comunicaciones necesarias para la ejecución del servicio.
- Gestionar incidencias, solicitudes y soporte.
- Realizar el seguimiento administrativo de la relación profesional.
Base jurídica: ejecución de un contrato o relación contractual.
5.4. Gestión administrativa, contable y fiscal
Los datos de clientes y proveedores podrán utilizarse para:
- Emitir y gestionar facturas.
- Gestionar cobros y pagos.
- Llevar la contabilidad.
- Cumplir las obligaciones tributarias, contables y administrativas exigidas legalmente.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a EL RESPONSABLE.
5.5. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con los servicios, novedades, contenidos, promociones o información comercial de Exclusive.
El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cuando exista una relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares a los inicialmente contratados cuando la normativa aplicable lo permita, ofreciendo en todo momento un procedimiento sencillo y gratuito para oponerse a su recepción.
Base jurídica: consentimiento del interesado y, cuando proceda legalmente en relaciones con clientes existentes, interés legítimo y normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información y comunicaciones comerciales.
5.6. Analítica y medición del sitio web
Cuando el usuario lo haya autorizado mediante el sistema de gestión de cookies, podrán tratarse determinados identificadores y datos de navegación para:
- Analizar el uso del sitio web.
- Obtener estadísticas.
- Conocer el rendimiento de las páginas y contenidos.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Medir el funcionamiento de campañas y acciones de marketing.
Base jurídica: consentimiento del usuario cuando el tratamiento dependa de cookies o tecnologías no estrictamente necesarias.
Puede obtenerse información más detallada en la Política de Cookies.
5.7. Publicidad y medición de campañas
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento para la utilización de cookies publicitarias o tecnologías equivalentes, podrán tratarse datos de navegación e identificadores para medir campañas publicitarias, atribuir conversiones y, cuando corresponda, mostrar publicidad personalizada.
Base jurídica: consentimiento del usuario.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.
5.8. Cumplimiento de obligaciones legales y defensa frente a reclamaciones
Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Atender requerimientos de autoridades públicas.
- Prevenir conductas fraudulentas o ilícitas.
- Formular, ejercer o defender reclamaciones.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
6. Carácter obligatorio de los datos
En los formularios se indicará qué campos resultan obligatorios.
La falta de suministro de determinados datos puede impedir atender una solicitud, elaborar un presupuesto o prestar correctamente un servicio cuando dichos datos sean necesarios para ello.
Los datos solicitados se limitarán a los adecuados y necesarios para cada finalidad.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Solicitudes de presupuesto: durante el periodo necesario para gestionar la propuesta y las posibles responsabilidades derivadas de la relación precontractual.
- Clientes: mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente durante los plazos de prescripción de las obligaciones y responsabilidades legales correspondientes.
- Facturación y documentación fiscal o contable: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.
- Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que el interesado retire el consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
- Datos tratados mediante cookies: durante los periodos indicados en la correspondiente Política de Cookies y en función de las preferencias del usuario.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para su tratamiento ordinario, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Una vez finalizados dichos plazos, serán eliminados de forma segura.
8. Destinatarios, proveedores y encargados del tratamiento
Para el desarrollo de su actividad y el correcto funcionamiento del sitio web, EL RESPONSABLE utiliza determinados proveedores tecnológicos que pueden tener acceso a datos personales cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios.
Entre los principales proveedores utilizados se encuentran:
SERED
Finalidad: alojamiento del sitio web, infraestructura del servidor y servicios técnicos relacionados con el hosting.
SERED puede tratar determinados datos alojados o generados a través del sitio web en calidad de proveedor de servicios de alojamiento y, cuando corresponda, encargado del tratamiento.
Según la información publicada por el propio proveedor, sus servidores se encuentran en centros de datos situados en Madrid y Barcelona, España.
Google Analytics 4
El sitio web utiliza Google Analytics 4 (GA4), servicio proporcionado por Google, para obtener estadísticas sobre la utilización del sitio web, conocer de forma agregada el comportamiento de los visitantes y mejorar sus contenidos y servicios.
Google Analytics puede recopilar información como:
- Dirección IP y datos técnicos del dispositivo.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas y eventos realizados en el sitio.
- Duración aproximada de las sesiones.
- Procedencia del tráfico.
- Identificadores en línea generados mediante cookies o tecnologías similares.
Google Analytics únicamente se cargará cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente para las cookies o tecnologías de medición que lo requieran.
Base jurídica: consentimiento del interesado.
El usuario podrá retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante el sistema de gestión de cookies disponible en el sitio web.
Google Tag Manager
El sitio web utiliza Google Tag Manager, herramienta proporcionada por Google que permite gestionar técnicamente etiquetas, scripts y herramientas de medición utilizadas en la web.
Google Tag Manager se utiliza como sistema de gestión de etiquetas y no sustituye al consentimiento necesario para las herramientas que se activen a través de él.
Las etiquetas correspondientes a servicios que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el usuario haya prestado dicho consentimiento.
Exclusive puede utilizar WhatsApp como medio de comunicación con usuarios, potenciales clientes y clientes que decidan contactar voluntariamente a través de este canal.
Cuando el usuario inicia una conversación mediante WhatsApp, sus datos podrán ser tratados para:
- Atender consultas.
- Facilitar información solicitada.
- Gestionar presupuestos.
- Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Al utilizar WhatsApp, determinados datos, como el número de teléfono, nombre de perfil, contenido de las comunicaciones y otros datos asociados al uso del servicio, podrán ser tratados igualmente por el proveedor de la plataforma conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
El uso de WhatsApp es voluntario. El interesado podrá utilizar otros medios de contacto ofrecidos por Exclusive si no desea utilizar esta plataforma.
Base jurídica: consentimiento del interesado cuando inicia voluntariamente la comunicación y, cuando proceda, ejecución de medidas precontractuales o de la relación contractual existente.
Otros destinatarios
Los datos también podrán comunicarse a:
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
- Agencia Tributaria y demás organismos competentes.
- Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables o jurídicas cuando resulte necesario.
- Juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal.
Los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de EL RESPONSABLE deberán actuar conforme a las obligaciones establecidas en el RGPD y, cuando corresponda, mediante el correspondiente contrato de encargado del tratamiento.
9. Transferencias internacionales de datos
El uso de determinados servicios tecnológicos puede implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En particular, algunos servicios prestados por Google y los servicios vinculados a WhatsApp/Meta pueden implicar tratamiento de información mediante infraestructuras internacionales o acceso desde terceros países.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando exista una base válida conforme al RGPD y se apliquen las garantías legalmente previstas.
Estas garantías podrán incluir, según corresponda:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otras garantías admitidas por la normativa europea de protección de datos.
Google informa de que dispone de servidores en distintas partes del mundo y de que utiliza mecanismos legalmente reconocidos para las transferencias internacionales de datos, entre ellos decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo.
El usuario puede obtener información adicional sobre las condiciones aplicables a cada proveedor consultando sus respectivas políticas de privacidad.
El proveedor de alojamiento web utilizado por Exclusive, SERED, indica que sus servidores se encuentran ubicados en centros de datos de Madrid y Barcelona, por lo que el alojamiento principal del sitio web se realiza en España.
10. Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si EL RESPONSABLE está tratando datos personales que le conciernen.
Los interesados pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.
- Oposición: solicitar que cese un determinado tratamiento cuando concurran los requisitos previstos en la normativa.
- Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable en los supuestos legalmente establecidos.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a su retirada.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar, salvo en los supuestos permitidos legalmente.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a:
Francisco Díaz Pérez – Exclusive
Calle Francisco Suay, 108
16004 Cuenca, España
Correo electrónico: exclusive@agencia-marketing.online
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
Solo cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud podrán solicitarse datos adicionales estrictamente necesarios para confirmar su identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos legalmente previstos de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
11. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El interesado podrá dirigirse previamente a EL RESPONSABLE para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
12. Datos de terceros
Cuando un usuario facilite datos personales pertenecientes a terceras personas, declara que está legitimado para hacerlo y que ha informado previamente al tercero, cuando sea necesario, sobre el tratamiento de sus datos.
EL RESPONSABLE podrá adoptar las medidas oportunas para verificar la procedencia legítima de dichos datos cuando resulte necesario.
13. Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y se encuentran actualizados.
El interesado deberá comunicar cualquier modificación relevante para que la información tratada responda en todo momento a su situación real.
EL RESPONSABLE podrá rectificar o suprimir aquellos datos que resulten manifiestamente incorrectos cuando tenga conocimiento de ello.
14. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Exclusive están dirigidos fundamentalmente a profesionales, empresas y personas mayores de edad.
En aquellos tratamientos cuyo fundamento sea el consentimiento y estén relacionados con la oferta directa de servicios de la sociedad de la información a menores, se aplicarán las condiciones y límites establecidos en el RGPD y en la LOPDGDD.
No se pretende recabar conscientemente información personal de menores cuando no resulte necesaria para la prestación de los servicios.
15. Seguridad de los datos
EL RESPONSABLE aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.
Estas medidas tienen como finalidad proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente a la comunicación o acceso no autorizados.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas de seguridad se revisarán y adaptarán atendiendo a la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento, los riesgos existentes y el estado de la técnica.
16. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares propias y de terceros.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para permitir el funcionamiento técnico del sitio web.
Las cookies de analítica, publicidad, personalización u otras finalidades no necesarias únicamente se utilizarán cuando exista la correspondiente base jurídica y, cuando sea exigible, después de obtener el consentimiento del usuario.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, finalidades, duración y posibilidades de configuración se encuentra en la Política de Cookies.
17. Redes sociales
Exclusive puede mantener perfiles en diferentes redes sociales.
Cuando un usuario interactúe con dichos perfiles, el tratamiento de los datos se regirá por esta Política de Privacidad en aquello que dependa directamente de EL RESPONSABLE y por las condiciones y políticas de privacidad establecidas por cada plataforma respecto de los tratamientos realizados bajo su responsabilidad.
EL RESPONSABLE podrá tratar la información derivada de la interacción con sus perfiles para gestionar su presencia en las redes sociales, responder mensajes y comentarios y comunicar información relacionada con su actividad profesional.
El hecho de seguir un perfil social no implicará, por sí solo, la inclusión del usuario en listas de comunicaciones comerciales externas a la propia plataforma.
18. Comunicaciones comerciales electrónicas
Las comunicaciones comerciales por medios electrónicos se realizarán conforme a la normativa aplicable.
Cuando sea necesario obtener el consentimiento del destinatario, las comunicaciones únicamente se enviarán después de haberlo obtenido.
Cuando la normativa permita enviar comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre servicios propios similares a los contratados, se ofrecerá siempre al destinatario la posibilidad de oponerse de forma sencilla y gratuita.
Todas las comunicaciones comerciales incluirán un procedimiento adecuado para solicitar la baja o dejar de recibir nuevas comunicaciones.
19. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Con carácter general, EL RESPONSABLE no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de manera similar basándose exclusivamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
En caso de que en el futuro se realizara un tratamiento de estas características, se informaría previamente al interesado de su existencia, lógica aplicada, importancia y consecuencias previstas, así como de los derechos que le correspondan.
20. Cambios en la Política de Privacidad
EL RESPONSABLE podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para:
- Adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales.
- Reflejar cambios en los tratamientos realizados.
- Incorporar nuevos servicios o proveedores.
- Mejorar la transparencia de la información facilitada.
Cuando los cambios sean relevantes para los derechos o intereses de los usuarios, se adoptarán medidas razonables para informar de ellos.
La versión vigente será la que se encuentre publicada en el sitio web en cada momento.
Última actualización: 7 de agosto de 2026.